Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

Esta plataforma la opera Amethyst Therapy Services Inc. («Amethyst» o «nosotros»), corporación de Florida con dirección postal en 2421 NW 10th Ave, Apt 104, Miami, FL 33127. Incluye el Behavioral Intelligence Learning Institute (preparación para exámenes), una tienda de recursos digitales y servicios profesionales y administrativos.

Al crear una cuenta, comprar o usar la plataforma, aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de reembolsos, que forman parte de ellos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato.

2. Qué es el Instituto (y qué no es)

El Behavioral Intelligence Learning Institute ofrece únicamente programas de preparación para exámenes y de desarrollo profesional.

• No es una universidad ni una institución postsecundaria con licencia, y no otorga títulos, diplomas ni créditos académicos.
• No es coursework verificado (VCS), no cuenta como horas de práctica supervisada y no otorga CEUs ni PDUs del BACB, salvo que un curso lo diga expresamente y lo emita un proveedor autorizado por el BACB.
• Los certificados de finalización acreditan que completaste el contenido. No son una credencial ni una licencia profesional.
• Las certificaciones RBT® y BCBA® las otorga únicamente el Behavior Analyst Certification Board® (BACB®), que no revisa, aprueba ni respalda este contenido. No estamos afiliados al BACB ni a su proveedor de exámenes.
• El BILP™, el Peak Protocol™ y el kit de autogestión (registros, contrato de contingencia y hoja de valores y ansiedad) son herramientas educativas que orientan tu estudio. No son evaluaciones clínicas ni diagnósticas, ni terapia, ni un servicio de salud mental.
• Nuestras preguntas, simulacros y ejemplos son originales. No son preguntas reales del examen.

3. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para acceder al material. Te comprometes a dar información exacta y a mantenerla al día. Eres responsable de proteger tu contraseña y de todo lo que ocurra con tu cuenta; si sospechas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato.

Tu cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales para que varias personas usen una misma cuenta es motivo de suspensión sin reembolso.

4. Qué incluye cada compra

Cada página de producto o servicio indica, antes de pagar, qué incluye, cuánto cuesta y cómo se renueva si es una suscripción. Esa descripción forma parte de estos términos.

Tracks del Instituto con pago único

«Acceso vitalicio» significa acceso a tu track mientras el Instituto lo ofrezca y tu cuenta esté en regla, incluidas las actualizaciones de contenido de ese track (por ejemplo, cuando el BACB publica un nuevo content outline). Si dejamos de vender un track, quienes ya lo compraron conservan su acceso. Si alguna vez cerramos un track de forma definitiva, te avisaremos con al menos 90 días de antelación y te daremos acceso gratuito a su sucesor o, si no lo hay, una copia descargable de tu historial y tus resultados.

Suscripciones mensuales

• Se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente cada mes hasta que canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel, en dos clics, o escribiéndonos. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te vuelve a cobrar.
• No hay permanencia mínima ni reembolso de periodos parciales, salvo lo previsto en la Política de reembolsos.
• El precio que pagas queda fijo mientras tu suscripción siga activa: si cambiamos el precio, solo afecta a las suscripciones nuevas. Si te suscribes durante una promoción, conservas el precio rebajado mientras tu suscripción siga activa. Si cancelas y vuelves a suscribirte, se aplica el precio vigente ese día.
• Si un pago falla, podemos pausar el acceso hasta que se resuelva.

Recursos digitales

Se entregan como descarga o por correo en cuanto se procesa el pago. Cada compra incluye una licencia personal; AMELIORATE™ incluye una licencia para un solo clínico. Los recursos de documentación y de apelaciones son material educativo, no asesoría legal: comprueba cada plazo y requisito con tu propia notificación y con el manual de proveedores vigente.

Servicios administrativos para proveedores

Configuración de cuentas y perfiles (NPI, CAQH, Medicaid y similares).

• Hacemos la configuración y la carga de datos con la información que nos das. Tú eres responsable de que sea verdadera y completa.
• Las decisiones, aprobaciones y plazos dependen de las agencias y organizaciones correspondientes. No los garantizamos.
• No son servicios de credentialing ni asesoría legal o fiscal: tu abogado y tu contador siguen siendo tuyos.
• Estos servicios no son de naturaleza conductual y no están cubiertos por la certificación del BACB® de Mara Sánchez.

Servicios notariales (Notary Public de Florida)

Los actos notariales los realiza Mara Karla Sánchez Pérez como Notary Public de Florida, a título personal y conforme a la ley de Florida. Las tarifas no superan las permitidas por la ley, y cualquier cargo por desplazamiento se informa y se acuerda por adelantado. Podemos negarnos a realizar un acto notarial cuando la ley lo exija, por ejemplo si no se puede verificar tu identidad. Este servicio no es de naturaleza conductual y no está cubierto por la certificación del BACB® de Mara Sánchez.

NO SOY ABOGADA CON LICENCIA PARA EJERCER EN EL ESTADO DE FLORIDA Y NO PUEDO DAR ASESORÍA LEGAL NI ACEPTAR HONORARIOS POR ASESORÍA LEGAL.

I AM NOT AN ATTORNEY LICENSED TO PRACTICE LAW IN THE STATE OF FLORIDA, AND I MAY NOT GIVE LEGAL ADVICE OR ACCEPT FEES FOR LEGAL ADVICE.

Servicios de análisis de conducta

Coaching para padres, consultoría, evaluaciones y supervisión.

• Antes de empezar firmamos un acuerdo de servicio que fija los roles, el alcance, los honorarios, las cancelaciones, cómo y cuándo terminan los servicios y cómo presentar una queja, incluso ante el BACB. Si ese acuerdo y estos términos se contradicen, prevalece el acuerdo firmado.
• Los servicios los presta Mara Karla Sánchez Pérez, BCBA, dentro de su alcance de competencia, en Florida y en Texas. Para otros estados o países, verificamos primero los requisitos de licencia y solo aceptamos el caso si podemos prestarlo legalmente.
• La supervisión para la certificación se presta conforme a los requisitos vigentes del BACB y a un contrato de supervisión firmado. Las horas solo cuentan si cumplen esos requisitos, y cada parte cumple las obligaciones de registro y documentación que el BACB le asigna.
• Nada de lo que hay en la plataforma, en las sesiones en vivo o en el contenido gratuito es asesoría clínica para un caso concreto.

5. Pagos

• Los pagos se procesan a través de Stripe, en dólares estadounidenses, con los impuestos aplicables según tu ubicación.
• Los cambios de precio no afectan a lo que ya pagaste.
• Si crees que un cargo es incorrecto, escríbenos antes de abrir una disputa con tu banco: casi siempre lo resolvemos más rápido. Mientras haya una disputa de pago abierta, podemos suspender el acceso al producto disputado.

6. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos, que forma parte de estos términos.

7. Propiedad intelectual y uso del material

Todo el contenido —textos, preguntas, simulacros, flashcards, diagramas, plantillas, evaluaciones, software y diseño— pertenece a Amethyst Therapy Services Inc. o a sus licenciantes. The Amethyst Method™, BILP™, Peak Protocol™, AMELIORATE™ y nuestros nombres y logotipos son marcas de Amethyst. Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para tu propio estudio o uso profesional, según el producto.

• Puedes usarlo para tu propia preparación y conservar copias para ti.
• No puedes revenderlo, compartirlo, publicarlo ni traducirlo para otras personas, ni usarlo para formar a otras personas, sin permiso por escrito.
• No puedes copiar ni reconstruir los bancos de preguntas, extraer contenido de forma automatizada ni usarlo para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• No puedes grabar, capturar ni redistribuir las sesiones en vivo sin permiso.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos para mejorar la plataforma sin ninguna obligación contigo. Nunca publicaremos tu nombre, tu historia ni un testimonio tuyo sin tu consentimiento por escrito.

8. Integridad del examen y confidencialidad

• No compartas preguntas reales del examen del BACB que hayas visto o recordado, ni en la plataforma, ni en las sesiones, ni en mensajes: hacerlo incumple tus obligaciones con el BACB. Si lo haces, podemos retirar ese contenido y cerrar tu cuenta sin reembolso.
• No compartas información identificable de tus clientes en preguntas, sesiones o mensajes. Comenta los casos solo de forma anónima.

9. Conducta

Trata a las demás personas con respeto. No acoses a nadie, no te hagas pasar por otra persona, no subas contenido ilegal o malicioso y no intentes vulnerar la seguridad de la plataforma.

10. Lo que no prometemos

Esto es formación, no un resultado garantizado. No prometemos que aprobarás el examen del BACB: el resultado depende de tu preparación y de una organización externa que no controlamos. Los resultados que mostramos son ilustrativos.

El material se basa en el contenido publicado por el BACB y se actualiza cuando ese contenido cambia.

Nada de lo que hay aquí es asesoría clínica, legal ni fiscal para un caso concreto. La responsabilidad profesional de tus decisiones es tuya.

11. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma enlaza o usa servicios de terceros como YouTube, Spotify, Stripe, Zoom y Google. Su uso se rige por sus propios términos y políticas, y no somos responsables de su contenido ni de su disponibilidad.

12. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la plataforma esté disponible en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causa de nuestros proveedores. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.

13. Suspensión y cierre de cuentas

Podemos suspender o cerrar una cuenta que comparta credenciales, redistribuya el material, comparta preguntas reales del examen, intente vulnerar la seguridad de la plataforma o dé información falsa. Te avisaremos antes, salvo que un riesgo de seguridad o legal lo impida. En esos casos no hay reembolso.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.

14. Exclusión de garantías

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA PLATAFORMA Y SU CONTENIDO SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY: (A) NO RESPONDEMOS DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, NI DE LA PÉRDIDA DE INGRESOS, OPORTUNIDADES O DATOS; Y (B) NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN SE LIMITA AL IMPORTE QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE LA ORIGINA.

Nada de lo que hay aquí limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

16. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemnes a Amethyst Therapy Services Inc. y a sus directivos frente a reclamaciones de terceros causadas por tu incumplimiento de estos términos o por el mal uso del material.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

• Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida y por la ley federal de Estados Unidos aplicable, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
• Antes de emprender cualquier acción, escribe a info@amethysttherapyservices.com o a nuestra dirección postal explicando el problema y lo que pides. Ambas partes intentarán resolverlo de buena fe durante 30 días.
• Si no se resuelve, cualquier disputa se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales del condado de Miami-Dade, Florida, o ante el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Sur de Florida, y ambas partes se someten a su jurisdicción. Cualquiera de las partes puede acudir a un tribunal de reclamaciones menores (small claims) si el caso cumple los requisitos.
• Las reclamaciones deben presentarse de forma individual, no como parte de una acción colectiva o representativa, en la medida en que lo permita la ley.
• RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO: EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, TÚ Y AMETHYST RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O CON LA PLATAFORMA.
• Si vives fuera de Estados Unidos, nada de lo que hay aquí te quita las protecciones obligatorias que te dan las leyes de consumo de tu país de residencia.

18. Comunicaciones electrónicas

Aceptas recibir avisos, recibos y comunicaciones por correo electrónico o dentro de la plataforma, con el mismo efecto que si fueran por escrito.

19. Idioma

Estos términos se publican en inglés y en español. Si las dos versiones difieren, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de tu país exija otra cosa.

20. Disposiciones generales

Si alguna cláusula se declara inválida, el resto sigue en vigor. No ejercer un derecho no supone renunciar a él. Estos términos, junto con las políticas mencionadas y cualquier acuerdo de servicio firmado, constituyen el acuerdo completo entre tú y Amethyst. Podemos ceder estos términos a un sucesor del negocio; tú no puedes cederlos sin nuestro permiso. No respondemos de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.

21. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma al menos 15 días antes de que te afecte, y la fecha del encabezado mostrará la versión vigente. Seguir usando la plataforma después de esa fecha significa que aceptas el cambio. Los cambios nunca reducen lo que ya compraste.

22. Contacto

Amethyst Therapy Services Inc.

• Dirección postal: 2421 NW 10th Ave, Apt 104, Miami, FL 33127
• Correo: info@amethysttherapyservices.com
• Teléfono: (786) 859-3466